記者觀察網(wǎng)山西1月8日電（通訊員 趙英婷）近日,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大同泰和柳港園支行接到求助電話，來電人王女士稱其母親是大同市青磁窯煤礦的退休員工,，需要辦理工資卡,，但由于老人雙腿不便行走，無法前往銀行辦理業(yè)務(wù),，特意詢問是否有解決辦法,。農(nóng)行柳港園支行胡主任在了解到這一特殊情況后，首先安撫王女士的焦急情緒,，后按照做好特殊客戶服務(wù)工作的相關(guān)工作要求,，立即組織員工攜帶移動(dòng)金融服務(wù)機(jī)具提供上門服務(wù)，在核實(shí)老人信息和意愿后,，為其辦理了工資卡,。

“沒想到銀行還能上門辦業(yè)務(wù)！感謝柳港園支行的工作人員為我們專門跑一趟,，而且效率還這么高,。要是沒有你們的幫助，給老人辦工資卡真成大麻煩了,，我為你們的服務(wù)點(diǎn)贊,！”王女士深受感動(dòng)，隔天還送來了錦旗表示感謝,。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行大同泰和柳港園支行將持續(xù)深化金融服務(wù),，把惠民、利民,、便民的金融服務(wù)落到實(shí)處,，延伸服務(wù)觸角,，拓寬金融服務(wù)覆蓋面，常態(tài)化開展進(jìn)礦入戶等外拓活動(dòng),，開辟專屬服務(wù)通道,，為高齡老人、失能人員等特殊客群提供上門服務(wù),，確保金融服務(wù)不漏一戶,、不落一人，用愛心,、耐心,、責(zé)任心打通金融便民的“最后一公里”，讓客戶真正感受到“有溫度的金融服務(wù)”,。