記者觀察網(wǎng)山西2月7日電（姚海明）“這剛回到家,，你們電力公司就上門來發(fā)放安全用電宣傳資料,，進(jìn)行用電安全隱患排查,，主動幫我更換空氣開關(guān)，家里一下子就亮亮堂堂的,。在外漂泊了這么久,，還是家鄉(xiāng)好，打心底感謝你們,，為你們的服務(wù)點贊,！”2月4日，家住呂梁市石樓縣義牒鎮(zhèn)的居民喬翠娥對正在上門服務(wù)的義牒供電所工作人員表示感謝,。

臘月二十三是北方小年,，小年一過，預(yù)示著年關(guān)將至,，外出游子陸續(xù)返鄉(xiāng),。針對年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點，晉能控股電力集團地電石樓分公司“想百姓之所想,、急百姓之所急”,，早部署、早落實,，通過對返鄉(xiāng)用戶進(jìn)行用電走訪,、隱患排查、貼心服務(wù),，全力保障返鄉(xiāng)人員用電無憂,。

針對長期在外務(wù)工人員家中電器長時間閑置，受潮濕,、銹蝕,、灰塵等影響，極易出現(xiàn)斷電,、線路異常等情況,，地電石樓分公司提前組織各供電所主動對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),、村委會了解情況,，掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員信息，建立返鄉(xiāng)人群明細(xì)臺賬,，完善用戶聯(lián)系信息,。通過微信公眾號、微信群等推送服務(wù)短信,、告知服務(wù)熱線。在復(fù)電前主動上門檢查用戶進(jìn)戶線、表箱等用電設(shè)備,，更換老化,、破損的導(dǎo)線、開關(guān),、插座,、漏電保護(hù)器等，切實為返鄉(xiāng)用戶解決安全用電隱患,。同時在人口集中地方和各村莊張貼懸掛安全用電宣傳圖畫,，為返鄉(xiāng)人員發(fā)放聯(lián)系卡，積極推廣“網(wǎng)上地電”APP,，開辟辦電“綠色通道”,，實行“一站式”用電服務(wù)，24小時為返鄉(xiāng)人員提供用電咨詢,、報修等服務(wù),，保障返鄉(xiāng)人員到家第一時間用上“暖心電”“舒心電”。

“老鄉(xiāng),，您好,，春節(jié)即將來臨，這是我們電力公司供電服務(wù)聯(lián)系名片,，遇到用電方面的問題可以隨時撥打上面的服務(wù)電話,，您再看看這份安全用電手冊，家里電器長期未使用,，請注意用電安全……”

“大姐,，我來幫你下載‘網(wǎng)上地電’APP，教您操作流程,，這樣您就可以隨時查詢用電信息,，及時繳費，不用再到營業(yè)廳了,?！泵康揭惶帲ぷ魅藛T都用熱心的服務(wù)為返鄉(xiāng)游子照亮回家的路,，溫暖歸來的心,。

下一步，地電石樓分公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,，開展節(jié)前用電宣傳,，做好人員、車輛,、備品備件,、安全工器具等各方面的準(zhǔn)備,，為返鄉(xiāng)游子照亮回家的路，確保返鄉(xiāng)人員度過一個溫暖亮堂的新春佳節(jié),。