記者觀察網(wǎng)山西8月9日電（記者 明文 通訊員 張琦）“現(xiàn)在派出所‘指尖警務(wù)’真不錯(cuò),，剛在群里問(wèn)怎么改戶口本上的文化程度,，馬上就有了明確答復(fù)。”正看著微信社區(qū)群消息的李姐開(kāi)心地說(shuō),。

為進(jìn)一步細(xì)化主防警務(wù)工作,，創(chuàng)新社會(huì)治理模式,，澤州縣公安局高都派出所以打造“省級(jí)楓橋式派出所”為目標(biāo),，打破警力有限的瓶頸，借勢(shì)民力無(wú)窮優(yōu)勢(shì),，以“多元參與,、治安共建、平安共享”的工作理念,，探索開(kāi)展“指尖警務(wù)”工作模式,，將現(xiàn)代科技手段與傳統(tǒng)警務(wù)工作深度融合，為新時(shí)代公安工作注入了新的活力。

“指尖警務(wù)”是社區(qū)民警利用手機(jī),、PC等移動(dòng)終端設(shè)備,，通過(guò)“一警一群”方式加入社區(qū)群、單位群,、行業(yè)場(chǎng)所群等與群眾日常生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的微信群,，利用微信工作群機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、管理無(wú)盲點(diǎn),、信息快速的特點(diǎn),，把警力下沉到群眾身邊，提供在線咨詢(xún),、業(yè)務(wù)預(yù)約辦理,、法制宣傳等服務(wù)，群眾可通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)和預(yù)約辦理,，實(shí)現(xiàn)警務(wù)服務(wù)的便捷化、精細(xì)化,、科學(xué)化,、高效化。同時(shí),，方便社區(qū)民警第一時(shí)間收集群眾意見(jiàn)和建議,，了解群眾需求，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化警務(wù)工作,。

高都派出所民輔警共加入51個(gè)微信群,，覆蓋駐鎮(zhèn)單位、行政村,、村干部,、行業(yè)場(chǎng)所、企業(yè)商戶,、學(xué)校,、網(wǎng)格員、文物保護(hù)單位,、物流寄遞等,，群成員數(shù)共19867人。今年以來(lái),，組織全科網(wǎng)格員,、一村一輔警、行業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人等開(kāi)展線下消防,、心理輔導(dǎo),、安全防范專(zhuān)題培訓(xùn)累計(jì)15次，在各微信群開(kāi)展線上法治宣傳2100余次，收集處理安全隱患80余處,，提供線索43條,。

通過(guò)“指尖警務(wù)”，群眾可以隨時(shí)把各種各樣的信息線索和治安狀況意見(jiàn)建議發(fā)到微信群,，可以就公安機(jī)關(guān)的任一警種,、任何話題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、提出意見(jiàn),，也可以說(shuō)說(shuō)自己的喜怒哀樂(lè),、難事和憂慮，以民意主導(dǎo)警務(wù),。

通過(guò)對(duì)轄區(qū)各類(lèi)微信群消息的過(guò)濾篩選,，整理匯總收集治安動(dòng)態(tài)、交通狀況,、民生訴求等社會(huì)面各類(lèi)信息,，專(zhuān)人盯辦，對(duì)收集到的信息分析和研判,，為預(yù)防打擊犯罪提供有力支持,。