記者觀察網(wǎng)陜西3月4日電（周小龍）3月4日,，為響應(yīng)國家“數(shù)字中國”戰(zhàn)略,，陜西移動延安子長分公司營業(yè)廳設(shè)立“張思德服務(wù)崗”，開展“跨越數(shù)字鴻溝,，銀齡智慧生活”主題活動,，通過“銀齡課堂”和“一對一”貼心服務(wù)，幫助老年群體掌握智能設(shè)備使用技能,，提升數(shù)字生活體驗,，贏得廣泛好評。

“銀齡課堂”開講,，助力老年人擁抱數(shù)字生活

活動當天,，“張思德服務(wù)崗”專職講解員為老年客戶詳細講解了智能手機的基礎(chǔ)操作，包括微信,、支付功能等應(yīng)用的使用方法,。通過互動教學和實際操作，老年客戶逐步掌握了智能設(shè)備的基本操作技能,。一位參與活動的老人表示：“以前總覺得智能手機很難用，今天聽了講解,，感覺簡單多了,！”

“一對一”貼心服務(wù)，解決個性化需求

除了集體教學,，活動還安排了“一對一”貼心服務(wù)環(huán)節(jié),。志愿者與老年客戶結(jié)對，手把手教學,，解答個性化問題,。針對老年人特殊需求，服務(wù)隊還提供了定制化服務(wù)方案,，確保每位參與者都能掌握所學內(nèi)容,。一位志愿者表示：“看到老人們臉上露出笑容，我們覺得一切努力都值得,?！?/span>

數(shù)字生活體驗區(qū)，感受科技魅力

活動現(xiàn)場設(shè)置了數(shù)字生活體驗區(qū),，老年客戶可以親自操作智能設(shè)備,，感受數(shù)字化生活的便利。展示的智能家居,、健康監(jiān)測設(shè)備等科技產(chǎn)品,，激發(fā)了老年人對智慧生活的興趣。一位老人體驗后感慨道：“沒想到現(xiàn)在的科技這么先進,，以后生活更方便了,！”

“為愛連接”志愿服務(wù),，傳遞溫暖與關(guān)懷

活動還組織了“為愛連接”志愿服務(wù)，志愿者為老年人提供陪伴服務(wù),，幫助他們解決日常生活中的數(shù)字化難題,。服務(wù)隊還發(fā)放了“數(shù)字生活指南”手冊，方便老年人隨時查閱學習,。一位老年客戶感動地說：“這些年輕人就像我們的孩子一樣,，耐心又貼心?！?/span>

“張思德服務(wù)崗”的設(shè)立,，不僅幫助老年群體跨越了數(shù)字鴻溝，更傳遞了“心級服務(wù)”的溫暖與關(guān)懷,。接下來陜西移動延安子長分公司在營業(yè)廳將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵,，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓溫暖與光明走進千家萬戶,。