記者觀察網(wǎng)山西3月6日電（張娜 周華君）為傳承雷鋒精神，踐行“服務(wù)為人民”的宗旨,，3月5日,，襄汾縣人社局在丁陶文化廣場(chǎng)組織開展“弘揚(yáng)雷鋒精神，宣傳社保政策”主題活動(dòng),，通過(guò)政策宣傳,、答疑解惑、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證等“一站式”服務(wù),，將惠民政策送到群眾身邊,，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代人社人的“雷鋒故事”。 

政策宣傳“零距離”,，惠民服務(wù)更貼心,。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，工作人員通過(guò)懸掛橫幅,、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，向群眾普及養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi),、待遇計(jì)算,、資格認(rèn)證等政策知識(shí)，重點(diǎn)圍繞靈活就業(yè)人員參保,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納,、社保轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻問(wèn)題展開講解，并現(xiàn)場(chǎng)演示“電子社?？ā鄙觐I(lǐng),、養(yǎng)老金查詢等線上服務(wù)功能，幫助群眾跨越“數(shù)字鴻溝”,?；顒?dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份，惠及群眾200余人次,。 

答疑解惑“面對(duì)面”,，群眾關(guān)切有回應(yīng)?！拔医衲陝倽M60歲,，怎么辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)？”“在外地交的社保能轉(zhuǎn)回老家嗎,？”……在政策咨詢區(qū),，社保業(yè)務(wù)骨干組成“答疑團(tuán)”，針對(duì)群眾提出的參保繳費(fèi),、待遇申領(lǐng),、異地轉(zhuǎn)移等熱點(diǎn)問(wèn)題一一解答,，并結(jié)合群眾實(shí)際情況提供個(gè)性化建議。現(xiàn)場(chǎng)群眾感慨道：“原來(lái)總覺得社保政策復(fù)雜,，今天工作人員用大白話給我講清楚了,，還教我手機(jī)查詢繳費(fèi)記錄，太方便了,！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共接待咨詢?nèi)罕?00余人次,，解決實(shí)際問(wèn)題80余件。 

生存認(rèn)證“現(xiàn)場(chǎng)辦”,，便捷服務(wù)更高效,。為方便群眾就近完成生存認(rèn)證，工作人員就認(rèn)證方法進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)講解,，引導(dǎo)群眾通過(guò)“民生山西”,、“老來(lái)健康”等APP進(jìn)行線上認(rèn)證。針對(duì)不熟悉智能手機(jī)操作的老年人,，工作人員提供“一對(duì)一”指導(dǎo),，并幫助其完成人臉識(shí)別認(rèn)證。市民張阿姨在工作人員協(xié)助下,，僅用1分鐘便完成認(rèn)證流程,，她稱贊道：“每次認(rèn)證都得等孩子回來(lái)幫忙才能完成，現(xiàn)在家門口就能辦,，省時(shí)又省心,！”活動(dòng)當(dāng)天，共為30余名群眾完成生存認(rèn)證,。 

下一步,，襄汾縣人社局將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，優(yōu)化服務(wù)模式,，拓展“網(wǎng)上辦”“就近辦”等便民渠道,，讓社保政策更有溫度、惠民服務(wù)更具質(zhì)感,。