記者觀察網(wǎng)山西3月13日電（周小龍）在春風(fēng)和煦的三月,，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司積極響應(yīng)延安市委市政府,、延安市質(zhì)量監(jiān)督管理局關(guān)于“共筑滿意消費(fèi)”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作的號(hào)召，于3月11日在新城吾悅廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開生面的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng),。此次活動(dòng)旨在為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)更加安全,、放心、透明的通信消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者在享受便捷通信服務(wù)的同時(shí),，也能充分感受到企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司精心設(shè)置了多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū),，其中最為引人注目的是智能產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),。在這里，工作人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶親身體驗(yàn)云電腦,、平安鄉(xiāng)村監(jiān)控,、小度智能音箱、云鼠標(biāo)等前沿智能產(chǎn)品,。一位年輕的消費(fèi)者小李在體驗(yàn)過云電腦后,，激動(dòng)地說：“以前只在網(wǎng)上看到過云電腦，沒想到今天能在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到,，這種隨時(shí)隨地都能辦公的感覺真是太棒了,！”通過親身體驗(yàn)，消費(fèi)者們對(duì)這些智能產(chǎn)品有了更清晰,、更直觀的了解,，紛紛對(duì)這些創(chuàng)新服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

除了智能產(chǎn)品體驗(yàn),，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了客戶服務(wù)意見征集區(qū),。移動(dòng)工作人員面帶微笑，主動(dòng)與客戶面對(duì)面溝通交流,，認(rèn)真傾聽每一位客戶對(duì)公司服務(wù)及業(yè)務(wù)方面的意見和建議,。一位老客戶張大爺提出：“希望移動(dòng)公司能多推出一些適合老年人的優(yōu)惠套餐和服務(wù)?！惫ぷ魅藛T耐心記錄下張大爺?shù)囊庖?，并表示?huì)盡快向公司反饋，努力為老年人提供更加貼心,、便捷的服務(wù),。這種真誠、開放的態(tài)度贏得了現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的一致好評(píng),。

此外,，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司還特別策劃了“心級(jí)服務(wù)，讓愛連接”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),。通過播放防詐騙宣傳視頻,、現(xiàn)場(chǎng)講解電信詐騙案例、發(fā)放防詐騙宣傳單頁等形式,，向消費(fèi)者普及了“全民防范電信詐騙”的重要知識(shí),，以及垃圾短信舉報(bào)渠道。一位年輕媽媽王女士在聽完講解后表示：“以前總擔(dān)心孩子會(huì)上當(dāng)受騙,，今天聽了講解后學(xué)到了很多防騙技巧,，感覺心里踏實(shí)多了,。”這些實(shí)際行動(dòng)不僅共促了消費(fèi)公平,，還進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和消費(fèi)信心,，讓消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的滿意度和信任度得到了顯著提升。

整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而有序,，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司的工作人員以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度為每一位消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),。通過此次活動(dòng)，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司不僅展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象,，還著力為客戶營造了一個(gè)安全,、放心的消費(fèi)環(huán)境。未來,，中國移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司將繼續(xù)秉承“客戶為根,，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷的通信服務(wù)。