記者觀察網(wǎng)山西3月28日電（記者 明文 通訊員 朱玉茹 馬紅艷）為深入踐行“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念,，晉城高平移動(dòng)公司通過“廳內(nèi)服務(wù)+上門服務(wù)”的方式,，切實(shí)解決客戶問題,，贏得了廣大客戶的廣泛贊譽(yù),。

在高平朝陽委托加盟店,，“心級(jí)服務(wù)”總經(jīng)理接待日活動(dòng)正如火如荼地進(jìn)行著。面對(duì)面接待前來咨詢的客戶,，高平移動(dòng)公司總經(jīng)理耐心傾聽,，針對(duì)提出的業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)建議,、權(quán)益保障等問題逐一耐心解答，現(xiàn)場(chǎng)督辦解決用戶急難訴求,。從防范電信詐騙知識(shí)到智慧家庭產(chǎn)品體驗(yàn),，從信息技術(shù)發(fā)展再到家庭寬帶的日常維護(hù)，為客戶送上了一場(chǎng)場(chǎng)知識(shí)與服務(wù)的盛宴,，在解決問題的同時(shí),，還鼓勵(lì)客戶提出寶貴的意見和建議，以便不斷改進(jìn)服務(wù)流程,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

與此同時(shí)，裝維工程師正在忙碌地穿梭在各個(gè)社區(qū),、樓宇和用戶家中,，主動(dòng)上門為用戶提供設(shè)備維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)排障基礎(chǔ)知識(shí)普及等便民服務(wù)，手把手教用戶使用智家設(shè)備和移動(dòng)產(chǎn)品,，確保居民享受高速,、便捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。同時(shí),，積極宣傳防電信詐騙知識(shí),，不斷提高用戶的反詐意識(shí)，保障財(cái)產(chǎn)安全,。

活動(dòng)的持續(xù)開展不僅進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離,，還讓客戶對(duì)移動(dòng)的服務(wù)有了更加舒心、貼心,、暖心的體驗(yàn),。下一步，高平移動(dòng)公司將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的通信服務(wù),。