近日,，工業(yè)和信息化部印發(fā)通知,，部署運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和企業(yè)復工復產工作。

通知要求各省級工業(yè)和信息化主管部門,、通信管理局等有關單位,，在運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控、加快企業(yè)復工復產以及強化服務保障等三方面做好16項具體工作,。

運用人工智能,、5G等新技術支持疫情科學防控

通知要求，要運用新一代信息技術全面支持疫情科學防控,。組織信息技術企業(yè)與醫(yī)療科研機構聯合攻關,，利用人工智能、大數據,、5G等技術,，加快病毒檢測診斷、疫苗新藥研發(fā),、防控救治等速度,，提高抗疫效率。

通知表示，工信部支持運用互聯網,、大數據,、云計算、人工智能等新技術服務疫情監(jiān)測分析,、病毒溯源,、患者追蹤、人員流動和社區(qū)管理,，對疫情開展科學精準防控,。此外，還要依托互聯網平臺開展醫(yī)療防疫物資的供需精準對接,、高效生產,、統(tǒng)籌調配及回收管理。引導企業(yè)加強互聯網應用能力,，充分運用網上疫情防控資源和信息化工具,，建立線上線下、聯防聯控的管理體系,。

運用新一代信息技術加快企業(yè)復工復產

針對疫情對企業(yè)造成的停工停產問題,，工信部要求指導企業(yè)用好信息技術手段和信息化工具，增強軟件應用能力,，創(chuàng)新思路和方法,，用兩化融合提升生產管理水平，助力企業(yè)盡快復工復產,。

通知指出,，要發(fā)揮大型平臺企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)的作用，通過工業(yè)互聯網平臺保障供應鏈的完整,，做好生產協(xié)同和風險預警,。對于可能停產斷供的關鍵環(huán)節(jié)，提前組織柔性轉產和產能共享,，以信息化手段管控好供應鏈安全,。面對疫情對中小企業(yè)復工復產的嚴重影響，支持運用云計算大力推動企業(yè)上云,，重點推行遠程辦公,、居家辦公、視頻會議,、網上培訓,、協(xié)同研發(fā)和電子商務等在線工作方式。

對于制造業(yè),，通知稱,，推動制造企業(yè)與信息技術企業(yè)合作,，深化工業(yè)互聯網、工業(yè)軟件(工業(yè)APP),、人工智能,、增強現實/虛擬現實等新技術應用，推廣協(xié)同研發(fā),、無人生產,、遠程運營、在線服務等新模式新業(yè)態(tài),，加快恢復制造業(yè)產能,。

運用新一代信息技術探索“零接觸”購物和娛樂模式

為確保百姓生活必需品和精神營養(yǎng)品供應，通知指出,，支持完善疫情期間網絡零售服務和物流配送體系,，加強電子圖書,、影視,、游戲等領域數字文化產品和服務的開發(fā)，形成豐富多樣的“零接觸”購物和娛樂模式,。

通知還表示,，支持互聯網交通、物流,、快遞等生產性的服務企業(yè)率先復工復產,。支持工業(yè)電子商務企業(yè)和物流企業(yè)高效協(xié)同，運用互聯網,、大數據,、區(qū)塊鏈等技術完善智慧物流體系，打通生產生活物資流通堵點,，保障生產資料和生活用品有效供給,。