線上分流患者,，緩解線下壓力,；專家在線指導，遠程支援基層……一場新冠肺炎疫情讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的關注度陡然提升。疫情期間,，多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺陸續(xù)上線新冠肺炎義診專區(qū),。相比平日,，其用戶量,、問診量成倍增長。

疫情使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構完成了概念普及和市場推廣,；醫(yī)?；颊呔W(wǎng)上診療費用可以報銷，也打通了長期困擾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的一大堵點,?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情過后打開更大市場空間，還要靠相關平臺內外兼修,，在多方面下足功夫,，其中有三點尤其重要。

一是要堅持問題導向,，改善用戶體驗,。長期以來，制約互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的一個重要方面,，就是診療效果難以獲取用戶信任,。此外，一些平臺線上客服,、線下藥品配送的效率效果也有待提升,。所以，在這方面相關平臺要有質的轉變,。

二是要以百姓心為心,，助力解決百姓“看病難”。在這次疫情中,，線上問診的便利性確實得以凸顯,，尤其是解決了基層患者的“看病難”問題,。要在解決這一痼疾中實現(xiàn)自身發(fā)展，需要相關平臺在努力留住和鞏固疫情中“用戶增量”的同時,，也要更多地吸引和留住優(yōu)質醫(yī)療資源,，從供給側不斷充實和提升，以更好地滿足百姓的醫(yī)療需求,。

三是要把握政策機遇,，在助力深化醫(yī)改中實現(xiàn)加速發(fā)展。不久前,，中共中央,、國務院發(fā)布《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，提出高起點推進標準化和信息化建設,，這無疑也給相關平臺帶來利好,。未來全國醫(yī)療保障信息系統(tǒng)建設、公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡化建設,、醫(yī)保支付機制建設等方面都離不開先進信息技術和大數(shù)據(jù)的支撐，誰能抓住機遇,，發(fā)揮自身技術優(yōu)勢為醫(yī)改賦能,，自然就更可能借勢而起，實現(xiàn)更快發(fā)展,。

在這次疫情中,，人們對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的接受度大大提升，用戶使用習慣得到培養(yǎng),。對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說,，未來要用戶不掉線、服務不掉隊,，還有很多功夫要下,。