實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅常態(tài)化，需始終堅(jiān)持以納稅人為中心,。要讓機(jī)制,、模式和技術(shù)創(chuàng)新真正為納稅人服務(wù)，解決真問題,，真解決問題,，切實(shí)提高納稅人獲得感和滿意度。

國家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，今年前11個(gè)月,，全國累計(jì)辦理主要涉稅業(yè)務(wù)中,，采用“非接觸式”辦理的占比近九成。新冠肺炎疫情發(fā)生后,，為減少人員聚集,，方便群眾辦事，稅務(wù)部門梳理明確185個(gè)可在網(wǎng)上辦理的涉稅繳費(fèi)事項(xiàng),，使人們通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄送”等方式就可實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理,。

實(shí)際上，“非接觸式”辦稅名字雖新,，卻并不完全是一個(gè)新事物,。2016年金稅三期工程在全國上線后，逐步實(shí)現(xiàn)了全國征管平臺(tái),、應(yīng)用軟件,、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的統(tǒng)一，推動(dòng)稅收信息化實(shí)現(xiàn)“大跨越”,。近年來,，通過全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，建設(shè)全國規(guī)范統(tǒng)一的電子稅務(wù)局,，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù),、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),，四通八達(dá)的“網(wǎng)路”逐漸替代了讓人奔波的“馬路”,，給辦事群眾帶來實(shí)打?qū)嵉谋憷?/span>

對(duì)于“非接觸式”辦稅，比技術(shù)更深層次的支撐就是改革,?！笆濉逼陂g，國稅地稅征管體制改革讓納稅人告別了國稅地稅“兩頭跑”的歷史,。通過拓展稅費(fèi)綜合申報(bào)范圍,，進(jìn)一步壓減納稅繳費(fèi)時(shí)間和納稅次數(shù)，推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化創(chuàng)新試點(diǎn)等多項(xiàng)改革,，各地加速實(shí)現(xiàn)了“一窗通辦”“一鍵咨詢”“一網(wǎng)辦理”,。這都為實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新冠肺炎疫情發(fā)生后,，“非接觸式”辦稅力度升級(jí),，創(chuàng)新提速。今年以來,，各地積極開發(fā)區(qū)域內(nèi)的信息系統(tǒng),、小程序、可視化平臺(tái)等,，進(jìn)一步提升“非接觸式”辦稅服務(wù)的精細(xì)化水平,，給群眾帶來更多便利,。通過相關(guān)實(shí)踐，我國稅收信息化的腳步更快了,，人才更多了，實(shí)力也更強(qiáng)了,。讓“非接觸式”辦稅成為常態(tài),，已不僅僅是企業(yè)和群眾的實(shí)際需要，也是持續(xù)推進(jìn)稅收現(xiàn)代化的必然要求,。

實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅常態(tài)化,，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的協(xié)同配合和互聯(lián)互通，最大化減少信息藩籬,。今年,，我國上億自然人納稅人順利完成了首次個(gè)稅年度匯算，很多人更是體驗(yàn)到了只需短短一分鐘就能在APP上完成個(gè)稅年度匯算的便捷,。這種便捷離不開稅務(wù),、公安、人民銀行,、教育,、衛(wèi)生、醫(yī)療保障,、民政等多部門的協(xié)同配合和信息共享,。只有不斷加強(qiáng)協(xié)同，強(qiáng)化稅收共治,，“非接觸式”辦稅才能獲得更多發(fā)展空間和創(chuàng)新途徑,。

實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅常態(tài)化，需始終堅(jiān)持以納稅人為中心,。要讓機(jī)制,、模式和技術(shù)創(chuàng)新真正為納稅人服務(wù)，解決真問題,，真解決問題,，切實(shí)提高納稅人的獲得感和滿意度?！胺墙佑|式”辦稅,，雖然減少了納稅人和稅務(wù)人員“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)，卻沒有減少納稅人對(duì)服務(wù)效率和質(zhì)量的要求,。反而,，在線上模式中，用戶對(duì)及時(shí)響應(yīng),、系統(tǒng)穩(wěn)定,、數(shù)據(jù)安全,、個(gè)性化服務(wù)等方面往往有更多期待，這就對(duì)系統(tǒng)建設(shè)和人才隊(duì)伍提出了更高要求,。破解這些難題,，就需要緊緊抓住納稅人需求這一“牛鼻子”，做到換位思考,，創(chuàng)新方法,，完善服務(wù)，讓“非接觸式”辦稅不斷精益求精,。

“非接觸式”辦稅在方便納稅人的同時(shí),，也給政府部門帶來一些挑戰(zhàn)。比如,，一些不法分子借著“非接觸式”辦稅的便利注冊(cè)空殼企業(yè)虛開發(fā)票或者冒用資質(zhì)騙取優(yōu)惠等,。因此，要讓“非接觸式”辦稅常態(tài)化,，就要進(jìn)一步優(yōu)化稅收?qǐng)?zhí)法方式,，進(jìn)一步加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)動(dòng),、區(qū)域聯(lián)動(dòng),，合力增強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)防控能力。同時(shí),，“非接觸式”辦稅也對(duì)稅務(wù)等相關(guān)部門人員應(yīng)用信息技術(shù)的意識(shí)和能力提出更高要求,，這就需要進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為“非接觸式”辦稅夯實(shí)人才根基,。

當(dāng)前,，圍繞“非接觸式”辦稅，各地已開展了很多富有成效的創(chuàng)新實(shí)踐,，應(yīng)及時(shí)挖掘典型,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣更多先進(jìn)做法,，確保區(qū)域間“非接觸式”服務(wù)的有效銜接和質(zhì)量均衡,。